Design kan förstärka ett budskap på flera sätt genom att använda visuella element som färg, typografi, bilder och layout. Genomtänkt och väl sammansatt bidrar designen till att skapa ett koncept som väcker intresse för era budskap och bidrar därmed till att nå era intressenter.
Designprocessen utgår ifrån era budskap och handlar om att identifiera de viktigaste frågorna: Vad vill du berätta? Vad behöver förklaras? Designlösningarna kan sedan användas för att förtydliga ditt budskap oavsett produkt eller kanal.